NOWZ 목표

NOWZ는 매출이나 돈을 최우선 목표로 두지 않습니다. 물론 개인적인 목표일 수 있지만, 최우선은 고객님께 행복과 만족을 드리는 것입니다. 고객님이 만족하실 때 저희는 더 큰 행복과 보람을 느낍니다. 디자이너가 건강하고 행복한 상태에서 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 믿음으로 최선을 다하고 있습니다.

사업의 목적

NOWZ의 사업 목적은 단순히 이윤 창출이 아닙니다. 행복하게 일하며 고객님께 만족을 드리는 가치 있는 일이 우선입니다. 그 뒤에 따라오는 이윤이 더 큰 의미를 가질 수 있다고 믿습니다.

꼭 필요한 시술만

저희 입장에서도 매출을 위해 필요하지 않은 시술을 권하는 최악의 행동은 하지 않습니다. 필요없는 시술을 권했을 때, 큰 변화도 없고 그만큼의 비용을 지불했지만 만족도는 떨어지는 사실을 알고 있습니다. 누구보다도 저희는 고객분들의 만족이 먼저입니다. 고객님께서 만족하시고, 재방문하셨을 때 저희에게는 큰 힘과 원동력이 됩니다. 오랫동안 함께할 수 있도록 진심으로 노력하겠습니다.

펌 시술 시 기장 추가 요금이 없는 이유

NOWZ에서는 펌 시술 시 기장에 따른 추가 요금이 없습니다. 머리 길이는 짧아도 숱이 많은 고객분들이 있고, 반대로 길어도 숱이 적은 분들도 계십니다. 또한 모발 상태에 따라 머리 길이는 짧아도 펌 시술 시간이 오래 걸릴 수 있고, 길이가 길지만 시술 시간이 짧은 경우도 있습니다. 이러한 차이를 감안해, 기장에 따른 약제 비용은 저희가 부담하기로 했습니다. 다만, 염색 시술은 모근부터 약제가 전체적으로 들어가기 때문에 기장에 따라 비용 차이가 발생할 수 있음을 안내드립니다.

고객의 AS , 실수와 불만족

저희의 목표는 고객님들이 지불하신 비용 이상의 만족을 제공하는 것입니다. 고객님의 머리가 예쁘게 완성되는 것은 저희도 같은 마음으로 기대합니다. 하지만 때로는 고객님이 만족하지 못하시거나, 머리에 수정이 필요한 경우가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 저희는 고객님의 만족을 위해 끝까지 최선을 다합니다. 시간이 조금 걸리더라도 고객님께서 만족하실 때까지 노력하겠습니다. 만족스러운 결과와 함께 예쁘게 머리를 관리하실 수 있도록 돕는 것이 저희의 진심입니다.

헤어 시술은 다양한 변수로 인해 실수나 불만족이 발생할 수 있습니다. 하지만 저희는 고객님을 탓하지 않습니다. 문제의 원인을 저희에게서 먼저 찾고, 최선을 다해 문제를 해결하고자 합니다. 실수를 인정하고 개선하며, 필요시 전액 환불을 통해 고객님의 신뢰를 회복하겠습니다. 다음에는 더 나은 결과로 보답할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

약제 선정

NOWZ는 특정 브랜드에 의존하지 않고, 여러 브랜드의 제품을 정기적으로 테스트하며 최상의 결과를 내기 위해 노력합니다. 3곳의 미용 재료 업체와 협력하고 있으며, 새로운 제품과 기술을 지속적으로 도입하고 있습니다. 필요에 따라 약제를 조합해 사용하는 경우도 있으며, 세미나와 교류를 통해 얻은 정보를 적극적으로 활용합니다.

고객분들에게 추천하고 판매하는 제품은 효과와 성능이 우수하면서도 저렴한 가격대의 제품들입니다. 고객 입장에서 가치 있는 선택이 될 수 있도록 신중히 선정합니다.

어떤 헤어디자이너인가 ? 

NOWZ의 디자이너들은 대한민국 최고의 미용사는 아닐 수 있지만, 누구보다 노력하는 디자이너임을 자부합니다. 고객님의 헤어를 오래도록 책임지고 함께하는 동반자가 되겠다는 마음으로 임하고 있습니다.

네이버 톡톡을 통해 언제든지 상담이나 문의를 환영합니다. 바쁜 업무 중 답변이 다소 늦어질 수 있지만, 저희에겐 전혀 번거로운 일이 아닙니다. 편하게 연락 주시면 성심껏 답변드리겠습니다.